受疫情影响，今年以来国内外银行在处理业务过程中遇到了一些问题。一，存在严重的健康安全隐患。大部分银行设立有开放式人工柜台，业务员与顾客间没有挡板，面对面非间接接触，保护措施落实不到位，存在严重的健康安全隐患。二，业务沟通不顺畅。银行现金柜台一般设立有防爆玻璃挡板，将业务员与顾客分隔开来，最大的目的是为保护银行工作人员的人身安全及银行财产安全，在疫情期间也起到了一定的健康防护作用。现金柜台通过采用传统IP对讲系统来进行“隔窗沟通”，但是往往受环境声及电磁干扰影响，出现杂音、语音传达不清晰、破坏办事区域声环境等问题，客户体验感较差，降低银行业务处理效率，甚至激化客户与业务员之间的矛盾。

  以市场需求为导向，定向对讲系统成为银行柜台业务沟通新趋势。疫情防疫期间，为保障市民与工作人员的健康，许多银行的开放式柜台也竖起了防疫隔板。如何在业务员与客户间搭建起高效沟通办事的桥梁成为新的挑战。

  柜台双向定向对讲系统，是由清听声学研发的利用*定向声技术实现对讲语音定向传播的创新型对讲系统，通过多项声学创新技术，实现精准拾取对讲语音、超指向性传达、保护客户隐私、优化空间整体声环境等功能特点，其定向传声原理和清听声学定向音箱传声原理是一致的，我们在定向音箱传声原理基础上增加了精准拾取对讲语音等功能，实现了柜台双向定向对讲系统的新应用。

  根据银行使用场景，可在银行开放式柜台和现金柜台安装清听声学柜台双向定向对讲系统，对银行传统IP对讲系统来进行科技化改造升级。柜台内外均配备全向高灵敏度麦克风，精准拾取对讲语音。为确保客户隐私，柜台外采用定向扬声器，朝向正在办理业务的客户，以便客户能够听清听懂业务员的讲话，有序推进业务流程。由于定向声仅在客户正前方区域有效传播，等候区的客户听不见正在业务沟通中的对话，这不仅确保了客户隐私，也为等待区的客户提供了安静舒适的等候环境。

  清听声学柜台双向定向对讲系统获得有技术*、实用新型*等多项国家*，可为银行、医院、政务办事大厅等服务窗口提供定制化解决方案和服务。声明：凡来源标明“智慧城市网”的文章版权均为本站所有，如需转载请务必标注明确出处，违者本网将追究有关规定法律责任；所有未标明来源为“智慧城市网”的转载文章目的是传递更加多信息，均不代表本网立场及观点，“智慧城市网”不对这些第三方内容或链接做一切保证或承担任何责任；如涉及版权等问题，请在内容发表之日起一周内与本网联系，否则视为放弃相关权利。

  国家数据局举行专题新闻发布会 介绍《关于深化智慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指导意见》相关情况

  交通领域动态速览｜加快修订道路交互与通行安全法、上海试点智能网联汽车等跨境数据传输......

  交通领域动态速览｜加快修订道路交互与通行安全法、上海试点智能网联汽车等跨境数据传输......

  智慧城市一周热点回顾｜强化5G-A关键技术突破、2023年我国卫星导航与位置服务产值超5300亿元......

  智慧城市一周热点回顾｜国务院常务会议审议通过《制造业数字化转型行动方案》、《电瓶车行业规范条件》《电瓶车行业规范公告管理办法》 印发......

  交通领域动态速览｜重庆投放68辆无人驾驶出租车、上海智能网联车测试道路将连点成片......

  交通领域动态速览｜全力发展智能网联新能源汽车、《汽车以旧换新补贴细则》印发、杭州为智能网联汽车上路立法......

  智慧城市一周热点回顾｜加强农村房屋建设管理、工信部举办2024国家应急通信防汛专题演练......